제로페이 가맹점 연결계좌, 결제내역, 입금일자 총정리

제로페이 가맹점을 운영하면서 가장 중요한 요소는 ‘결제 흐름’입니다. 연결계좌 설정, 결제 내역 확인, 정산·입금 일정 파악 방법을 최신 기준으로 신뢰할 수 있게 정리했습니다.

 

 

1. 연결계좌 설정 및 확인 방법

제로페이 가맹점으로 등록할 때 반드시 사업자 명의의 계좌를 입력해야 하며, 법인의 경우 법인명의 계좌만 가능합니다. 제로페이 가맹점 관리 사이트 또는 제로페이 가맹점 앱에서 연결 계좌 확인 및 변경이 가능합니다.

• PC 웹 경로: 제로페이 가맹점 포털 → [매장정보관리] 메뉴 → 연결계좌 확인 및 수정

 

제로페이 매장정보관리 바로가기

 

 

 

 

• 모바일 앱 경로: 제로페이 가맹점 앱 → [설정] 또는 [내 정보] 메뉴에서 계좌 확인
• 출금이체 동의가 완료되어야 정산 계좌로 입금됩니다. 미동의 시 입금 보류됩니다.

 

 

2. 결제내역 확인 방법

고객이 결제한 내역은 실시간으로 확인 가능하며, 영업일 기준으로 정산 대상에 포함됩니다.

① 웹 포털에서 확인

• 제로페이 가맹점 포털 → [매출관리] → [결제내역조회]

 

결제내역 조회 바로가기

 

 

• 일별, 월별, 결제수단별 통계 및 개별 결제 내역 확인 가능

② 모바일 앱에서 확인

• 제로페이 가맹점 앱 실행 후 → [매출내역] 메뉴
• 알림 설정 시 결제 발생 시 자동 푸시 알림 제공

3. 입금일자 및 정산 일정

제로페이의 정산은 일반적으로 결제일로부터 2 영업일 후에 입금됩니다. 단, 주말 또는 공휴일이 포함된 경우 그만큼 지연될 수 있습니다.

• 입금 계좌는 최초 등록된 계좌이며, 수정 시 변경일 기준으로 적용
• 입금 내역은 [정산내역 조회] 또는 [입금현황] 메뉴에서 확인 가능

 

정산내역조회 바로가기

 

 

 

4. 입금 지연 및 오류 발생 시 대처법

• 결제는 확인되었는데 입금이 되지 않는다면 ‘출금이체 동의 여부’, ‘계좌 오류’, ‘입금 지연 안내’ 공지 여부를 확인해야 합니다.
• 가맹점 포털 내 [고객센터 문의] 또는 제로페이 고객센터(1670-0582)로 문의

 

5. 기타 유의사항

• 제로페이 결제 취소 시 환불은 고객 결제수단에 따라 차이가 있습니다.
• 정산 내역은 사업소득과 관련되므로 반드시 정기적으로 확인 필요
• 가맹점 명의자 외에는 정산 계좌 변경 권한 없음

 

 

Q&A

1. Q. 제로페이 결제 확인은 어디서 하나요?
   웹 포털 또는 제로페이 가맹점 앱에서 실시간 확인 가능합니다.
2. Q. 입금은 언제 되나요?
   결제일 기준 2 영업일 후 입금됩니다.
3. Q. 연결계좌는 어떻게 변경하나요?
   가맹점 포털 또는 앱에서 [매장정보관리] 메뉴를 통해 변경 가능합니다.
4. Q. 입금 지연 시 어디에 문의하나요?
   제로페이 고객센터(1670-0582) 또는 가맹점 포털 고객센터를 이용하세요.
5. Q. 정산 계좌 오류 시 어떻게 되나요?
   입금이 보류되며, 오류 해결 후 입금 처리됩니다.

 

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